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TÉRMINOS DE USO DE MYCHART

Estos Términos de uso de MyChart representan un acuerdo entre usted y, en su caso, cualquier persona que lo haya designado como representante autorizado para acceder a su cuenta de MyChart en su nombre (“Usted”), y [New York and Presbyterian Hospital] [Cornell University, en representación de Weill Cornell Medicine] [The Trustees of Columbia University in the City of New York, en representación de Columbia University Irving Medical Center] (la “Institución”). PARA USAR MYCHART, DEBE HACER CLIC EN “ACEPTO” ABAJO PARA ACEPTAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS EN ESTOS TÉRMINOS DE USO Y ACEPTAR CUMPLIR EL AVISO DE PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD DE LA INSTITUCIÓN QUE, POR EL PRESENTE, SE INCORPORA A ESTOS TÉRMINOS DE USO. SI NO ACEPTA LOS TÉRMINOS DE USO, NO PODRÁ USAR MYCHART. La Institución participa en un Acuerdo de Atención Médica Organizada (Organized Health Care Arrangement, OHCA) entre New York and Presbyterian Hospital, Cornell University, en representación de Weill Cornell Medicine, The Trustees of Columbia University in the City of New York, en representación de Columbia University Irving Medical Center, y sus entidades relacionadas. Esto les permite a las instituciones compartir información médica para llevar a cabo tratamientos, pagos y operaciones conjuntas de atención médica relacionadas con el OHCA, como por ejemplo la administración de sistemas de información integrados, el intercambio de información médica, servicios financieros y de facturación, seguros, mejoramiento de la calidad y actividades de gestión de riesgos.

USO DE INFORMACIÓN MÉDICA PROTEGIDA

Cuando usa MyChart para guardar o buscar información personal y médica, toda la información se guarda en su cuenta personal. Toda la información personal y médica que ingresa en MyChart está regulada por estos términos y condiciones, y por los otros términos y condiciones que se incluyan o a los que se haga referencia en este sitio de MyChart, como por ejemplo el Aviso de prácticas de privacidad de la Institución, que está disponible aquí. Cuando da información personal y médica a través de MyChart, autoriza a la Institución a usarla y distribuirla en relación con MyChart.

Como parte de las funciones de MyChart, puede autorizar a sus proveedores participantes a dar información personal sobre usted. Puede usar MyChart para compartir determinada información personal con dichos proveedores. Puede usar MyChart para comunicarse con dichos proveedores. Entiende que su decisión de usar MyChart para estos fines es completamente voluntaria. Entiende que, si autoriza a un proveedor a acceder a su información personal en MyChart y a comunicarse con usted a través de MyChart, el proveedor también puede permitir que su personal y otros usuarios autorizados dentro de su centro o consultorio usen MyChart para acceder a su información personal y a comunicarse con usted.

La Institución puede permitirle integrar su expediente de MyChart con expedientes médicos personales de terceros. Para usar un servicio disponible en particular, debe informarle a la Institución que le gustaría permitir que el tercero proveedor de servicios recupere, ingrese o modifique información en su cuenta de MyChart. Una vez que autorice al tercero proveedor de servicios a acceder a su cuenta de MyChart, el proveedor podrá seguir accediendo a su cuenta hasta que usted deshabilite su acceso de manera afirmativa. Los terceros proveedores de servicios pueden ser proveedores y otras entidades. Además, usted puede permitir que un proveedor tenga acceso a su expediente de MyChart por única vez y de manera temporal mediante Share Everywhere. Para esto, usted debe generar un “código para compartir el acceso” en MyChart y dárselo al proveedor. Usted es el único responsable de supervisar y autorizar a terceros antes de compartir su información a través de MyChart o de autorizarles el acceso de otra manera. Si decide usar cualquier servicio que la Institución agregue o habilite en MyChart, esta decisión constituye su autorización y consentimiento para compartir su información personal con todos los terceros autorizados.

USO DEL CONTENIDO

La Institución usa este sitio web (MyChart) y sus otros sitios web y sitios de marca en redes sociales para presentar información general sobre temas relacionados con la atención médica. El contenido de estos sitios, como textos, videos, gráficos, imágenes, información citada y todos los demás materiales (el “Contenido”), se presenta solo como referencia y puede no estar completo o actualizado, ni ser exhaustivo o aplicable a la condición médica de ninguna persona en particular. El Contenido no son recomendaciones médicas y no debe usarse para el diagnóstico o el tratamiento. El Contenido solo tiene fines informativos y no reemplaza el diagnóstico, las indicaciones ni las recomendaciones de su médico o proveedores de atención médica, y es posible que no se tenga en cuenta su salud en particular necesariamente. Hable con su médico o proveedores de atención médica antes de tomar una decisión sobre su atención médica. Usted asume todo el riesgo de actuar en función del Contenido. Se advierte a los usuarios que deben seguir las recomendaciones de sus médicos sin demora, sin importar lo que lean en esta biblioteca médica. La Institución no asume ninguna obligación de corregir o actualizar el Contenido, ni de resolver o aclarar información contradictoria que pudiera formar parte del Contenido. El usuario asume todo el riesgo de actuar en función del Contenido. La publicación de información o la referencia en MyChart a fuentes específicas, como productos, procedimientos, médicos, tratamientos o diagnósticos específicos, tienen solo fines informativos y no implican el respaldo de la Institución.

ENLACES

Al usar MyChart, es posible que a veces se le ofrezcan enlaces a sitios web de terceros que no son administrados por la Institución. La Institución no es responsable de la información o los materiales incluidos en sitios web de terceros o en sitios web que tengan enlaces a MyChart ni los ha verificado, y usted no debe usar la información que encuentre en estos sitios web para fines de diagnóstico o tratamiento. Los enlaces de MyChart se dan únicamente con fines informativos y para su conveniencia, y no implican el respaldo de la Institución a la organización o la persona que administra el sitio web o la aplicación de terceros, ni ningún tipo de garantía relacionada con el sitio web o la aplicación de terceros, o con la información incluida en el sitio web o la aplicación. La Institución no será responsable, de manera directa ni indirecta, de daños o pérdidas ocasionados o supuestamente ocasionados por el uso, o en relación con el uso, de cualquier contenido, producto o servicio disponible en esos sitios web o aplicaciones de terceros o a través de estos.

ELEGIBILIDAD Y ACCESO DEL REPRESENTANTE AUTORIZADO

Cualquier adulto mayor de 18 años es elegible para tener una cuenta de MyChart. Los padres o tutores de menores, desde el nacimiento hasta el día antes de que cumplan 12 años inclusive, pueden solicitar el acceso como representantes autorizados a la cuenta de sus hijos si cumplen los términos establecidos abajo. Los menores de edad desde los 12 años hasta que el día en que cumplen 18 años inclusive son elegibles para usar MyChart. Los niños dentro de este intervalo de edades tienen el mismo acceso que los adultos elegibles.

Los pacientes adultos pueden darle acceso como representante autorizado a su cuenta de MyChart a otro adulto mayor de 18 años si completan un formulario de consentimiento para el acceso de un representante autorizado. El acceso de un representante autorizado otorgado de un adulto a otro no vence, y permanecerá activo hasta que el paciente adulto lo revoque desde su cuenta de MyChart o hasta que notifique a la Institución y solicite que se revoque el acceso del representante autorizado. La Institución se reserva el derecho de revocar el acceso del representante autorizado en cualquier momento y por cualquier motivo, a menos que la ley requiera lo contrario.

Los padres o tutores de menores de edad, desde el nacimiento hasta el día antes de que cumplan 12 años inclusive, pueden solicitar el acceso como representantes autorizados a la cuenta de MyChart de sus hijos. El acceso solo se les otorgará a las partes que tengan la patria potestad o la custodia legal del titular de la cuenta de MyChart. Se activará una cuenta de MyChart para el representante autorizado y para el paciente menor de edad. El representante autorizado tendrá acceso a la información médica del menor a través de la cuenta de representante autorizado. Si la relación legal entre el representante autorizado y el titular de la cuenta cambia, el representante autorizado deberá comunicarse con el proveedor para informarle a la Institución de inmediato. Por las limitaciones impuestas en la actualidad por las leyes estatales y federales, cuando un paciente menor de edad cumpla 12 años, se desactivará su cuenta de MyChart, junto con el acceso a esa cuenta de todos los representantes autorizados, y el menor deberá configurar el acceso a la cuenta.

Los padres o tutores de menores desde los 12 años hasta el día en que cumplen 18 años inclusive solo pueden obtener el acceso como representantes autorizados a la cuenta de MyChart del menor si este último firma un Formulario de consentimiento para el acceso de un representante autorizado. El consentimiento para el acceso de un representante autorizado deberá renovarse cada dos años. El acceso de un representante autorizado se restringirá para cumplir las limitaciones impuestas en la actualidad por las leyes estatales y federales. El acceso de un representante autorizado finalizará cuando el menor cumpla 18 años.

La Institución se reserva el derecho de revocar el acceso del representante autorizado en cualquier momento y por cualquier motivo.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD MÉDICA

Las comunicaciones con los proveedores de atención médica a través de MyChart no son “en tiempo real” y no deben usarse para situaciones de urgencia o emergencia. La Institución hará todo lo posible para responder de manera oportuna las consultas electrónicas. En algunos casos, es posible que el personal clínico que debe responder una consulta electrónica u otra comunicación no esté disponible de inmediato, por lo que el paciente deberá esperar al menos dos (2) días laborables para obtener una respuesta. Por lo tanto, no deben enviarse consultas electrónicas para situaciones que requieran atención inmediata. Además, la Institución solo puede responder las comunicaciones electrónicas enviadas por el paciente en función de la información que presente. Si la información presentada es insuficiente, la Institución no podrá ofrecerle servicios adecuados y confiables. El tiempo de respuesta de MyChart puede ser más prolongado de lo normal si el servicio está interrumpido por motivos de mantenimiento, actualizaciones o reparaciones de emergencia relacionadas con acontecimientos que excedan el control de la Institución. En relación con esto, acepta no responsabilizar de ninguna manera a la Institución, sus consultorios afiliados, proveedores o miembros del personal por la modificación, la suspensión o la interrupción de MyChart.

MyChart no ofrece servicios médicos, como servicios médicos de urgencia o emergencia. LLAME AL 911 O A SU PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA SI CONSIDERA QUE TIENE UNA EMERGENCIA MÉDICA O SI NECESITA ATENCIÓN DE URGENCIA.

Las Instituciones no son responsables de la exactitud, la puntualidad o la integridad de su información personal, ni de las medidas que usted o cualquier profesional médico tomen en función de esta información, ya sea que esté incluida en MyChart o a la que se pueda acceder a través de MyChart, a menos que la información sea publicada por la Institución, esté incluida en su expediente médico, o sea importada por usted y validada por su médico u otro proveedor de atención médica.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

LA INSTITUCIÓN OFRECE MYCHART “TAL COMO ESTÁ”, CON TODAS SUS FALLAS Y ERRORES, Y NO OTORGA GARANTÍAS DE NINGUNA ÍNDOLE, Y EXCLUYE EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER ÍNDOLE O NATURALEZA, YA SEAN ESCRITAS, IMPLÍCITAS O ESTABLECIDAS POR LEY, EN RELACIÓN CON MYCHART, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LA EXACTITUD, LA INTEGRIDAD, LA CORRECCIÓN, LA DISPONIBILIDAD, LA SEGURIDAD, LA PUNTUALIDAD O LA UTILIDAD DE CUALQUIER INFORMACIÓN, PROGRAMA, PRODUCTO O SERVICIO, O DE OTROS MATERIALES OFRECIDOS A TRAVÉS DE MYCHART, O DE CONFIABILIDAD, NO VIOLACIÓN, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN NINGÚN CASO LA INSTITUCIÓN O SUS AFILIADOS, Y SUS EJECUTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, VOLUNTARIOS, PATROCINADORES Y AGENTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED, CUALQUIER PERSONA QUE PRESENTE UNA RECLAMACIÓN A TRAVÉS DE USTED O CUALQUIER OTRA PERSONA POR (i) CUALQUIER DECISIÓN O MEDIDA ADOPTADA, U OMITIDA, EN FUNCIÓN DE LA INFORMACIÓN INCLUIDA EN MYCHART O SUMINISTRADA A TRAVÉS DE ESTE SITIO, (ii) LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN, DE MANERA DIRECTA O INDIRECTA, DE MYCHART, (iii) EL USO QUE USTED HAGA DE MYCHART, (iv) EL USO O LA REVELACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL O MÉDICA, O (v) DAÑOS DE TODA ÍNDOLE, EN VIRTUD DE CUALQUIER TEORÍA JURÍDICA, QUE SURJAN DE MANERA DIRECTA O INDIRECTA, DEL USO DE MYCHART O LA INCAPACIDAD DE USAR MYCHART, COMO LOS DAÑOS DIRECTOS, OCASIONALES, INDIRECTOS, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, LESIONES PERSONALES, MUERTE POR NEGLIGENCIA, DAÑOS PRODUCIDOS POR DEMORA, LA INTERRUPCIÓN DE LOS SERVICIOS, VIRUS, LA ELIMINACIÓN DE ARCHIVOS O COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS, O ERRORES, OMISIONES U OTRAS IMPRECISIONES RELACIONADOS CON EL SERVICIO, POSIBLES EFECTOS SECUNDARIOS EN LA SALUD O PÉRDIDAS FINANCIERAS, INCLUSO SI LA INSTITUCIÓN SABÍA O DEBERÍA HABER SABIDO QUE LOS DAÑOS, LAS RECLAMACIONES, LAS DEMANDAS O LAS ACCIONES ERAN POSIBLES. NO SE PODRÁ RESPONSABILIZAR A LA INSTITUCIÓN EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO POR MÁS DE $1,000. La limitación y exclusión de responsabilidad precedente será tan amplia e inclusiva como lo permita el estado donde usted viva.

CANCELACIÓN

La Institución podrá aplicar límites en MyChart, modificarlo, suspenderlo o cancelarlo de manera total o parcial, en cualquier momento sin aviso previo. Además, a pesar de los derechos que pueda tener a la información personal o a la información de su expediente de MyChart, si los tuviera, la Institución puede cancelar su cuenta y eliminar toda la información asociada a su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso y por cualquier motivo. Su proveedor puede modificar, suspender o cancelar la conexión que usted tenga con él en cualquier momento y sin previo aviso, pero usted seguirá teniendo acceso a su cuenta de MyChart. Además, excepto en los casos de representantes autorizados que creen una cuenta en representación de un menor u otra persona como se detalla en el presente, la Institución cancelará su cuenta después de que se la notifique de su fallecimiento. Por lo tanto, usted es el único responsable de mantener sus copias de cualquier información personal guardada en MyChart o de cualquier comunicación recibida a través de MyChart. La Institución no asume ninguna responsabilidad por cualquier información eliminada de MyChart. La Institución también tiene derecho a mantener o eliminar toda la información asociada a su cuenta de conformidad con las políticas de conservación y destrucción de documentos actuales de la Institución. Cuando se cancele su acceso a MyChart, deberá dejar de usar MyChart por completo.

LEY APLICABLE

Solo se podrá acceder a MyChart desde los Estados Unidos de América.

Este acuerdo y cualquier reclamación, controversia o disputa que surja de este Acuerdo de manera directa o indirecta, la relación entre las partes, o la interpretación y el cumplimiento de sus respectivos derechos y obligaciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del estado de Nueva York, independientemente de los principios de conflictos de leyes. Las partes del presente acuerdo aceptan la jurisdicción exclusiva de los tribunales del estado de Nueva York, y la sede exclusiva será el condado de Nueva York.

La Institución puede modificar estos Términos de uso en cualquier momento sin previo aviso mediante la publicación de los Términos de uso modificados en el sitio web de MyChart y un aviso en el sitio web de que se modificaron los Términos de uso. Cuando vuelva a usar MyChart, se le pedirá que acepte estos cambios haciendo clic en “Acepto”, lo que se considerará su aceptación de los nuevos Términos de uso. Si no acepta los Términos de uso modificados, deberá dejar de usar MyChart, y la Institución cancelará su cuenta. Acepta que este Acuerdo del usuario representa el acuerdo total entre usted y la Institución. Asimismo, acepta que, si cualquier parte de este Acuerdo del usuario se considera inválida, las disposiciones restantes mantendrán plena vigencia y efectos.